Εάν λάβατε το προϊόν που έχει υποστεί ζημιά, το πακέτο ήταν ανέπαφο και δεν εγείρει τις αμφιβολίες σας, δεν ελέγξατε το προϊόν κατά την παραλαβή και δεν συντάξατε πρωτόκολλο καταγγελίας, δεν έχει σημασία. Καταχωρήστε ένα παράπονο εδώ και το τμήμα παραπόνων θα αντικαταστήσει το προϊόν με ένα νέο ή θα στείλει κατεστραμμένα στοιχεία όπως σκυρόδεμα, γυαλί, μέταλλο.
Εάν το πακέτο εγείρει τις υποψίες σας, έχει υποστεί ζημιά, συνθλίβεται ή έχει πρόσβαση στο περιεχόμενο, γράψτε ένα πρωτόκολλο καταγγελίας και συλλέξτε το προϊόν. Στη συνέχεια, καταχωρίστε την αξίωσή σας εδώ. Το τμήμα παραπόνων μας θα στείλει κατεστραμμένα στοιχεία ή θα αντικαταστήσει το προϊόν με ένα νέο.
– Εγγύηση κατασκευαστή
Σε περίπτωση ελαττώματος στο προϊόν που αγοράσατε, επικοινωνήστε με: info@floga.eu
Τα προϊόντα στην προσφορά του καταστήματός μας είναι ολοκαίνουργια και καλύπτονται από πλήρη εγγύηση του κατασκευαστή.
Η τυπική περίοδος εγγύησης για τα προϊόντα που προσφέρουμε είναι 24 μήνες από την ημερομηνία πώλησης.
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα που πουλάμε είναι της υψηλότερης ποιότητας.
Τα προϊόντα που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.floga.eu είναι ολοκαίνουργια.
Η εγγύηση προϊόντος χορηγείται και εφαρμόζεται βάσει απόδειξης ή τιμολογίου ΦΠΑ.
Ανάλογα με το ελάττωμα και τις επιλογές μας, η μέθοδος αντιμετώπισης του παραπόνου είναι: επισκευή των προϊόντων ή αντικατάστασή τους με καινούργιο, χωρίς ελαττώματα
Θεωρούμε παράπονα εντός 14 ημερών (σε αιτιολογημένες περιπτώσεις, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί, για την οποία ενημερώνουμε)
